सहायता और गाइड
Dealton Network पर आप जो कुछ भी कर सकते हैं — पेशेवरों और ग्राहकों दोनों के लिए — और साथ में सबसे आम सवालों के जवाब।
पेशेवरों के लिए सुविधाएँ
आपका Dealton Network पार्टनर खाता आपको जो कुछ भी देता है।
खाता और साइन-इन
- अपना खाता बनाएँईमेल और पासवर्ड से साइन अप करें, या Google से जारी रखें। अपना खाता सक्रिय करने के लिए ईमेल पते की पुष्टि करें।
- Google या ईमेल — एक ही खाताएक ही ईमेल पते पर Google और पासवर्ड से साइन अप करने पर एक ही खाता और एक ही पेशेवर प्रोफ़ाइल बनती है।
- साइन इन करें और पासवर्ड रीसेट करेंकिसी भी तरीके से साइन इन करें। पासवर्ड भूल गए? ईमेल पर सुरक्षित रीसेट लिंक पाने के लिए «पासवर्ड भूल गए?» का उपयोग करें।
- कहीं से भी साइन आउट करेंकिसी भी डिवाइस पर डैशबोर्ड हेडर से अपना सत्र समाप्त करें।
आपकी पेशेवर प्रोफ़ाइल
- प्रोफ़ाइल जानकारी पूरी करेंआपका नाम, फ़ोन, परिचय, लिंग, कंपनी का नाम और व्यवसाय की स्थिति (पंजीकृत कंपनी या स्वतंत्र पेशेवर)।
- प्रोफ़ाइल फ़ोटो5 MB तक की JPG या PNG अपलोड करें। यह आपके डायरेक्टरी कार्ड और सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर दिखती है।
- सोशल लिंक (कम से कम एक आवश्यक)अपनी वेबसाइट, Instagram, Facebook या LinkedIn जोड़ें — ग्राहकों को आपका काम जाँचने देने के लिए कम से कम एक आवश्यक है। हर लिंक मान्य किया जाता है।
- सत्यापित ईमेलआपका लॉगिन ईमेल केवल-पढ़ने के रूप में दिखता है और आपके खाते के साथ सिंक रहता है।
- हर पार्टनर के लिए एक सार्वजनिक पेजआपकी प्रोफ़ाइल डायरेक्टरी में और आपके अपने पेज पर परिचय, फ़ोटो, समीक्षाओं और संपर्क विवरण के साथ प्रकाशित होती है।
वर्कशॉप: अपना काम दिखाएँ
- प्रोजेक्ट से काम व्यवस्थित रहता हैअपनी रियलाइज़ेशन को प्रोजेक्ट में बाँटें — शादी, रेनोवेशन, शूट — और उन्हें अपने पोर्टल के वर्कशॉप टैब से देखें, संपादित करें या हटाएँ।
- फ़ोटो, बिफोर/आफ्टर और वीडियोहर रियलाइज़ेशन एक फ़ोटो, स्वाइप करने योग्य बिफोर/आफ्टर जोड़ा, या कवर फ़ोटो वाला वीडियो है जो YouTube, Facebook, Instagram या Pinterest पर खुलता है।
- कवर और गिनती अपने-आपहर प्रोजेक्ट कार्ड पर उसकी रियलाइज़ेशन गिनती और सबसे पुरानी तस्वीर से चुना गया कवर दिखता है — कुछ सेट करने की ज़रूरत नहीं।
- ग्राहक इसे हर जगह देखते हैंआपका वर्कशॉप टैब सार्वजनिक प्रोफ़ाइल और डायरेक्टरी के वर्कशॉप टैब, दोनों में दिखता है, ताकि ग्राहक संपर्क से पहले आपका असली काम देख सकें।
- सक्रिय सीट या सब्सक्रिप्शन ज़रूरीजोड़ने, संपादित करने या हटाने के लिए सक्रिय सब्सक्रिप्शन या सक्रिय सीट चाहिए; पहले से प्रकाशित सामग्री ग्राहकों को दिखती रहती है।
सीटें: ग्राहक आपको कहाँ पाते हैं
- अपनी सीट आरक्षित करेंसीट एक (सेवा × क्षेत्र) स्थान है जहाँ उस सेवा और क्षेत्र को खोजने वाले ग्राहक आपको पाते हैं।
- सीट आरक्षणआरक्षित सीट भुगतान के दौरान लाइव काउंटडाउन के साथ होल्ड रहता है, और सुरक्षित कार्ड भुगतान पेज खोलने पर समय बढ़ जाता है। भुगतान न होने पर सीट मुक्त हो जाती है।
- हर संयोजन के लिए सीमित सीटेंहर सेवा और क्षेत्र में सीमित सीटें होती हैं («N शेष»)। जब सब भर जाएँ, बाद में फिर देखें — कोई सीट खाली हो सकती है।
- एक समय में एक सीटआप एक समय में एक संयोजन होल्ड कर सकते हैं; दूसरा आरक्षित करने पर यह पिछले को बदल देता है, और आपकी सक्रिय सदस्यता एक सीट कवर करती है। सीट बदलने पर सदस्यता स्थानांतरित होती है और पुराना स्थान खाली हो जाता है।
- सीट छोड़ें«आपकी सीटें» से जब चाहें अपना होल्ड छोड़ें।
- «निकटतम» के लिए स्थानअपने डिवाइस का स्थान चालू करें ताकि «निकटतम» से क्रमबद्ध करने वाले ग्राहक आपको पहले देखें। सहेजा गया स्थान न होने पर आप अंत में आते हैं।
सदस्यता, बिलिंग और भुगतान
- प्लानमासिक 85 TND या वार्षिक 510 TND, Flouci के माध्यम से कार्ड से सुरक्षित भुगतान। कोई स्वचालित नवीनीकरण नहीं: जितनी अवधि चाहिए उसका भुगतान दोबारा करें।
- अपनी सदस्यता प्रबंधित करेंडैशबोर्ड से कार्ड से नवीनीकरण करें: हर भुगतान आपकी सदस्यता में एक अवधि (एक महीना या एक साल) जोड़ता है।
- अपना भुगतान तरीका अपडेट करेंनवीनीकरण के समय आपका कार्ड Flouci के सुरक्षित भुगतान पेज पर चार्ज होता है — Dealton कभी आपके कार्ड का विवरण संग्रहीत नहीं करता।
- रद्द करें, या पूर्ववत करने के लिए नवीनीकृत करेंतुरंत रद्द करें (सीट मुक्त हो जाती है) या अवधि के अंत पर (तब तक सीट आपकी रहती है)। निर्धारित समाप्ति से पहले कार्ड से दोबारा भुगतान करके सूची बनाए रखें।
- असफल भुगतान — छूट अवधियदि कार्ड भुगतान अस्वीकृत होता है, तो क्षमा अवधि के दौरान आपकी सूची सक्रिय रहती है और आपको सूचना मिलती है। क्षमा अवधि समाप्त होने से पहले दूसरे कार्ड से भुगतान करें, वरना आपकी पहुँच समाप्त हो जाएगी।
- अपना मूल्य लॉक करेंजल्दी सदस्यता लें: नेटवर्क बढ़ने के साथ नए सदस्यों का मूल्य बढ़ता है, लेकिन आप वही दर बनाए रखते हैं जिससे शुरू किया था।
सूचनाएँ
- ब्राउज़र सूचनाएँ चालू करेंअपने डैशबोर्ड से Web Push चालू करें, या प्रॉम्प्ट आने पर स्वीकार करें। साइट बंद होने पर भी काम करती हैं — iPhone पर, पहले साइट को होम स्क्रीन में जोड़ें।
- भुगतान असफलकार्ड भुगतान अस्वीकृत होने पर आपको सूचना मिलती है, ताकि आप दोबारा भुगतान करके सूची बनाए रखें।
- सदस्यता नवीनीकृतकार्ड भुगतान सफल होने और अगली अवधि शुरू होने पर एक पुष्टि।
- सदस्यता रद्दआपकी सदस्यता रद्द होने पर संदेश।
- रद्दीकरण निर्धारितरद्दीकरण निर्धारित होने पर आपको वह तारीख मिलती है जब आपकी सदस्यता समाप्त होगी।
- जल्द समाप्त होने वालीआपकी अवधि समाप्त होने से कुछ दिन पहले एक याद दिलाना, ताकि आप समय पर कार्ड से नवीनीकरण कर सकें।
- Dealton की घोषणाएँDealton टीम द्वारा पेशेवरों को भेजे जाने वाले कभी-कभार संदेश — सभी को, सदस्यों को, या बिना सदस्यता वाले पेशेवरों को।
- आपकी भाषा, आपका डिवाइससूचनाएँ आपके पोर्टल की भाषा में आती हैं और आपका डैशबोर्ड खोलती हैं। जब चाहें प्रति डिवाइस इन्हें बंद करें।
प्रदर्शन और जानकारी
- आपके आँकड़ेलाइक, डिसलाइक, समीक्षाएँ और प्रोफ़ाइल विज़िट, सब आपके डैशबोर्ड पर।
- विज़िट अवधियाँप्रोफ़ाइल विज़िट सभी समय, इस महीने, पिछले महीने या इस वर्ष के लिए देखें।
- प्राप्त समीक्षाएँग्राहकों द्वारा छोड़ी गई हर समीक्षा, आने के क्रम में पढ़ें।
- दिखें और रैंकिंग में ऊपर आएँआपकी सीट आपको खोज परिणामों, होम डिस्कवरी पंक्तियों और «सर्वाधिक रेटेड पेशेवर» ग्रिड में दिखाती है — और समीक्षाएँ आपको ऊपर पहुँचाती हैं।
ग्राहकों के लिए सुविधाएँ
सही पेशेवर को खोजने और संपर्क करने के लिए आप बिना खाते के जो कुछ भी कर सकते हैं।
पेशेवर खोजें
- विश्वव्यापी डायरेक्टरी ब्राउज़ करेंहोम पेज पर देश, फिर क्षेत्र, फिर सेवा से फ़िल्टर करके ठीक उसी पेशेवर तक पहुँचें जिसकी आपको ज़रूरत है।
- आपका देश, याद रखा गयाहम आपके डिवाइस से आपका देश पहचानते हैं और आपकी पसंद याद रखते हैं। «सभी देश» चुनना भी याद रखा जाता है, इसलिए डायरेक्टरी बिना फ़िल्टर रहती है।
- निकटतम या सर्वाधिक रेटेड«निकटतम» (आपके स्थान का उपयोग, 6 घंटे तक याद) या «सर्वाधिक रेटेड» से क्रमबद्ध करें। जब तक आप न कहें, हम कभी आपका स्थान नहीं माँगते।
- और लोड करेंनतीजे 20-20 में आते हैं — अगले 20 के लिए «और लोड करें» दबाएँ।
- एक नज़र में तुलना करेंहर पार्टनर कार्ड उनकी फ़ोटो, सेवा, क्षेत्र और देश, रेटिंग, और समीक्षा व विज़िट की संख्या दिखाता है।
स्पॉटलाइट में खोजें
- डिस्कवरी शीट खोलेंस्पॉटलाइट शीट होम पेज के ऊपर फ़ीचर्ड और लोकप्रिय सेवाओं के साथ खुलती है।
- इवेंट्स और शिल्प ग्रिडज़रूरी इवेंट सेवाओं के साथ एक फ़ीचर्ड कवर: फ़ोटोग्राफ़र, DJ, इवेंट डेकोरेटर और कैलिग्राफ़र।
- स्वाइप करने योग्य पंक्तियाँस्वतः स्क्रॉल होने वाली पंक्तियाँ जिन्हें आप उँगली या माउस से स्वाइप कर सकते हैं: इस महीने सर्वाधिक खोजी गई, लोकप्रिय सेवाएँ, होम और रिपेयर, और ऑटोमोटिव।
- सर्वाधिक रेटेड पेशेवरशीर्ष रेटेड पार्टनर एक ग्रिड में, किसी एक देश पर ध्यान देने के लिए देश ड्रॉपडाउन के साथ।
- खोजने के लिए एक टैपकिसी सेवा पर टैप करने से वह डायरेक्टरी फ़िल्टर पर लागू होती है; किसी पेशेवर पर टैप करने से उनकी प्रोफ़ाइल खुलती है।
वर्कशॉप: उनका काम देखें
- डायरेक्टरी में वर्कशॉप टैबफ़िल्टर कार्ड को प्रोफ़ेशनल से वर्कशॉप पर बदलें और जिन पार्टनर्स को आप देख रहे हैं उनके पूरे हुए काम की असली फ़ोटो और वीडियो देखें — वही फ़िल्टर और क्रम लागू होते हैं।
- हर प्रोफ़ाइल पर वर्कशॉप टैबकिसी प्रोफ़ेशनल की प्रोफ़ाइल खोलें और वर्कशॉप चुनें — उनके प्रोजेक्ट गैलरी में दिखेंगे, हर प्रोजेक्ट की गिनती और कवर के साथ।
- बिफोर/आफ्टर और वीडियो टेम्पलेटकिसी काम की बिफोर और आफ्टर फ़ोटो के बीच स्वाइप करें, या वीडियो टाइल दबाकर उसे उसके प्लेटफ़ॉर्म पर देखें।
- मुफ़्त और अनामबाकी डायरेक्टरी की तरह, वर्कशॉप देखने के लिए न अकाउंट चाहिए न साइन-अप।
प्रोफ़ाइल, संपर्क और प्रतिष्ठा
- पूरी प्रोफ़ाइलपरिचय, सेवा, क्षेत्र और देश, लाइव आँकड़े, पेशेवर के सोशल लिंक और उनकी सभी समीक्षाएँ।
- फ़ोन नंबर पाएँपेशेवर का नंबर एक टैप में देखें। कोई खाता और कोई साइन-अप नहीं।
- उनका काम जाँचें«संपर्क और सोशल» अनुभाग उनकी वेबसाइट, Instagram, Facebook या LinkedIn से जोड़ता है ताकि आप उनके काम देख सकें।
- लाइक या डिसलाइकगुमनाम प्रतिक्रिया दें — प्रति डिवाइस प्रति पेशेवर एक वोट, और आप इसे बदल सकते हैं।
- समीक्षा छोड़ेंस्टार से रेटिंग दें और समीक्षा लिखें। प्रति डिवाइस एक संपादन-योग्य समीक्षा, पूरी तरह गुमनाम।
भरोसा, गोपनीयता और सूचनाएँ
- दुनिया भर में भरोसेमंद पार्टनरहर प्रोफ़ाइल एक Dealton नेटवर्क पार्टनर है, सत्यापित बैज, रेटिंग, समीक्षाओं और विज़िट संख्या के साथ गुणवत्ता एक नज़र में आँकें।
- सीधा, बिना बिचौलियाआप पेशेवर से सीधे संपर्क करते हैं — कोई कमीशन नहीं और आपके बीच कोई छिपा कदम नहीं।
- आपकी गोपनीयताहम आपका कच्चा IP पता कभी संग्रहीत नहीं करते, और पेशेवरों के सटीक निर्देशांक कभी सार्वजनिक नहीं होते — केवल दूरी। हमारी गोपनीयता नीति और शर्तें देखें।
- न खाता, न सूचनाएँग्राहक गुमनाम रूप से ब्राउज़ करते हैं और ऐप सूचनाएँ नहीं पाते। Dealton टीम से संपर्क करने के लिए संपर्क फ़ॉर्म उपयोग करें और हम ईमेल से जवाब देते हैं।
- आपकी भाषापूरी साइट अँग्रेज़ी, फ़्रेंच, स्पैनिश, अरबी (दाएँ से बाएँ) और हिंदी में उपलब्ध है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
वे दस सवाल जो ग्राहक और पेशेवर हमसे सबसे ज़्यादा पूछते हैं।
क्या पेशेवर खोजने या संपर्क करने के लिए मुझे खाता चाहिए?
नहीं। डायरेक्टरी ब्राउज़ करना, प्रोफ़ाइल खोलना, फ़ोन नंबर देखना और प्रतिक्रिया देना सब मुफ़्त और गुमनाम है — साइन-अप की ज़रूरत नहीं।
मैं अपने पास का सही पेशेवर कैसे खोजूँ?
होम पेज पर अपना देश, क्षेत्र और सेवा चुनें, फिर «निकटतम» (पूछे जाने पर स्थान की अनुमति दें) या «सर्वाधिक रेटेड» से क्रमबद्ध करें। आप स्पॉटलाइट शीट में सेवाएँ भी खोज सकते हैं।
पेशेवर के रूप में जुड़ने में कितना खर्च होता है?
मासिक 85 TND या वार्षिक 510 TND, Flouci के माध्यम से कार्ड से सुरक्षित भुगतान। कीमतें सदस्यता पेज और चेकआउट पर दिखती हैं।
«सीट» क्या है और यह कैसे काम करती है?
सीट एक (सेवा × क्षेत्र) स्थान है जहाँ ग्राहक आपको ढूँढते हैं। हर संयोजन में सीटों की सीमित संख्या होती है। आरक्षित सीट भुगतान पूरा करने तक लाइव काउंटडाउन के साथ होल्ड रहता है।
क्या मैं एक से ज़्यादा सेवा या क्षेत्र में दिख सकता हूँ?
आप एक समय में एक सीट रख सकते हैं। दूसरी आरक्षित करने पर यह पिछली को बदल देती है, और सीट बदलने पर आपकी सदस्यता स्थानांतरित होती है और पिछला स्थान किसी और के लिए खाली हो जाता है।
मैं कैसे करूँ कि ग्राहक मुझसे संपर्क करें?
जब आपकी प्रोफ़ाइल पूरी और सीट सक्रिय हो, ग्राहक आपको डायरेक्टरी में पाते हैं और एक टैप में आपका नंबर देखते हैं। स्थान चालू करने पर «निकटतम» खोजों में आप पहले आते हैं।
अगर मेरी सदस्यता भुगतान असफल हो जाए तो क्या होता है?
यदि कार्ड भुगतान अस्वीकृत होता है, तो क्षमा अवधि के दौरान आपकी सूची सक्रिय रहती है और आपको सूचना मिलती है। क्षमा अवधि समाप्त होने से पहले कार्ड से दोबारा भुगतान करें, वरना आपकी सूची और सीट हटा दी जाती है।
मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द या नवीनीकृत करूँ?
“सीट और सदस्यता” टैब में आप कार्ड से दोबारा भुगतान करके नवीनीकरण करते हैं, या तुरंत या अवधि के अंत पर रद्द करते हैं। यदि रद्दीकरण निर्धारित है, तो उससे पहले कार्ड से नया भुगतान उसे वापस ले लेता है।
पेशेवर के रूप में मुझे कौन-सी सूचनाएँ मिलेंगी?
कार्ड भुगतान अस्वीकृत होने, नवीनीकरण, रद्दीकरण, निर्धारित रद्दीकरण, “जल्द समाप्त” याद दिलाना और क्षमा अवधि याद दिलाना के लिए पुश सूचनाएँ, साथ ही Dealton टीम के कभी-कभी के संदेश — आपकी पोर्टल भाषा में।
क्या ग्राहकों को भी सूचनाएँ मिलती हैं?
नहीं। ग्राहक Dealton का उपयोग बिना खाते के करते हैं, इसलिए उन्हें ऐप सूचनाएँ नहीं मिलतीं। जब कोई ग्राहक संपर्क फ़ॉर्म से संदेश भेजता है, तो Dealton टीम को सूचित किया जाता है और वह ग्राहक को ईमेल से जवाब देती है।
अभी भी मदद चाहिए?
हमारी टीम ईमेल से जवाब देती है — हमें बताएँ कि आपको क्या चाहिए या क्या गड़बड़ है।
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