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Professionnel !
Centre d’aide

Aide & guide

Tout ce que vous pouvez faire sur Dealton Network — pour les professionnels et pour les clients — ainsi que les réponses aux questions les plus fréquentes.

Fonctionnalités professionnelles

Tout ce que votre compte partenaire Dealton Network vous offre.

Compte & connexion

  • Créez votre compteInscrivez-vous avec un e-mail et un mot de passe, ou continuez avec Google. Confirmez votre adresse e-mail pour activer votre compte.
  • Google ou e-mail — un seul compteS’inscrire avec Google et avec un mot de passe sur la même adresse e-mail mène à un seul compte et à un seul profil professionnel.
  • Connectez-vous et réinitialisez votre mot de passeConnectez-vous avec l’une ou l’autre méthode. Mot de passe oublié ? Utilisez « Mot de passe oublié ? » pour recevoir un lien de réinitialisation sécurisé par e-mail.
  • Déconnectez-vous partoutMettez fin à votre session depuis l’en-tête du tableau de bord, sur n’importe quel appareil.

Votre profil professionnel

  • Renseignez votre profilVotre nom, téléphone, biographie, genre, nom d’entreprise et statut (entreprise enregistrée ou professionnel indépendant).
  • Photo de profilTéléversez un JPG ou PNG jusqu’à 5 Mo. Elle apparaît sur votre carte dans l’annuaire et sur votre profil public.
  • Liens sociaux (au moins un requis)Ajoutez votre site web, Instagram, Facebook ou LinkedIn — au moins un est requis pour que les clients vérifient votre travail. Chaque lien est validé.
  • E-mail vérifiéVotre e-mail de connexion est affiché en lecture seule et reste synchronisé avec votre compte.
  • Une page publique pour chaque partenaireVotre profil est publié dans l’annuaire et sur votre propre page avec votre biographie, photo, avis et coordonnées.

Atelier : présentez vos réalisations

  • Des projets pour organiser votre travailRegroupez vos réalisations par projet — un mariage, une rénovation, un shooting — puis parcourez-les, modifiez-les ou supprimez-les depuis l'onglet Atelier de votre portail.
  • Photos, avant/après et vidéosChaque réalisation est une photo seule, un couple avant/après à faire glisser, ou une vidéo avec photo de couverture renvoyant vers YouTube, Facebook, Instagram ou Pinterest.
  • Couverture et compteurs automatiquesChaque carte de projet affiche le nombre de réalisations et une couverture choisie parmi vos plus anciennes — rien à configurer.
  • Visible partout par les clientsVotre onglet Atelier apparaît sur votre profil public et dans l'onglet Ateliers de l'annuaire : les clients jugent votre travail réel avant de vous contacter.
  • Nécessite un siège ou un abonnement actifAjouter, modifier ou supprimer demande un abonnement actif ou un siège actif ; le contenu déjà publié reste visible par les clients.

Sièges : où les clients vous trouvent

  • Réservez votre siègeUn siège est un emplacement (service × région) où les clients qui recherchent ce service et cette région vous trouvent.
  • Réservation du siègeUn siège réservé est retenu avec un compte à rebours en direct pendant que vous payez, et le délai est prolongé à l'ouverture de la page de paiement par carte sécurisée. Sans paiement, le siège est libéré.
  • Nombre de sièges limité par combinaisonChaque service et région a un nombre limité de sièges (« N restants »). Quand ils sont tous pris, revenez plus tard — un siège peut se libérer.
  • Un siège à la foisVous pouvez réserver une combinaison à la fois ; en réserver une autre remplace la précédente, et votre abonnement actif couvre un siège. Changer de siège déplace l’abonnement et libère l’ancien emplacement.
  • Libérez un siègeLibérez votre réservation quand vous le souhaitez depuis « Vos sièges ».
  • Localisation pour « Le plus proche »Activez la localisation de votre appareil pour que les clients triant par « Le plus proche » vous voient en premier. Sans localisation enregistrée, vous êtes classé en dernier.

Abonnement, facturation & paiements

  • FormulesMensuel à 85 TND ou annuel à 510 TND, payé en toute sécurité par carte avec Flouci. Aucun renouvellement automatique : vous payez à nouveau pour chaque période souhaitée.
  • Gérez votre abonnementRenouvelez par carte depuis votre tableau de bord : chaque paiement ajoute une période (un mois ou un an) à votre abonnement.
  • Mettez à jour votre moyen de paiementVotre carte est débitée sur la page de paiement sécurisée de Flouci lors du renouvellement — Dealton ne conserve jamais vos données de carte.
  • Annulez, ou renouvelez pour annuler l’annulationAnnulez immédiatement (la place est libérée) ou à la fin de la période (vous gardez votre place jusque-là). Payez à nouveau par carte avant une fin programmée pour conserver votre fiche.
  • Paiement échoué — période de grâceSi un paiement par carte est refusé, votre fiche reste visible pendant le délai de grâce et vous êtes notifié. Payez à nouveau avec une autre carte avant la fin du délai, sinon vous perdez l'accès.
  • Bloquez votre tarifAbonnez-vous tôt : le prix pour les nouveaux abonnés augmente à mesure que le réseau grandit, mais vous gardez le tarif auquel vous avez commencé.

Notifications

  • Activez les notifications du navigateurActivez les notifications push depuis votre tableau de bord, ou acceptez l’invite lorsqu’elle apparaît. Elles fonctionnent même si le site est fermé — sur iPhone, ajoutez d’abord le site à votre écran d’accueil.
  • Paiement échouéVous êtes averti lorsqu'un paiement par carte est refusé, afin de payer à nouveau et de conserver votre fiche.
  • Abonnement renouveléUne confirmation quand un paiement par carte aboutit et que la période suivante commence.
  • Abonnement annuléUn message lorsque votre abonnement est annulé.
  • Annulation programméeLorsqu’une annulation est programmée, vous recevez la date de fin de votre abonnement.
  • Bientôt terminéUn rappel quelques jours avant la fin de votre période, pour renouveler à temps par carte.
  • Annonces de DealtonMessages occasionnels que l’équipe Dealton envoie aux professionnels — tous, les abonnés, ou les professionnels sans abonnement.
  • Votre langue, votre appareilLes notifications arrivent dans la langue de votre portail et ouvrent votre tableau de bord. Désactivez-les par appareil quand vous le souhaitez.

Performance & statistiques

  • Vos statistiquesJ’aime, je n’aime pas, avis et visites de profil, réunis sur votre tableau de bord.
  • Périodes de visitesConsultez les visites de profil depuis toujours, ce mois-ci, le mois dernier ou cette année.
  • Avis reçusLisez chaque avis laissé par les clients, dans l’ordre d’arrivée.
  • Soyez visible et remontez au classementVotre siège vous place dans les résultats, dans les rangées de découverte de l’accueil et dans la grille « Meilleurs professionnels » — et les avis vous font monter.

Fonctionnalités client

Tout ce que vous pouvez faire pour trouver et contacter le bon professionnel, sans compte.

Trouver un professionnel

  • Parcourez l’annuaire mondialSur la page d’accueil, filtrez par pays, puis région, puis service pour atteindre exactement le professionnel qu’il vous faut.
  • Votre pays, mémoriséNous détectons votre pays depuis votre appareil et mémorisons votre choix. Choisir « Tous les pays » est aussi mémorisé, l’annuaire reste donc non filtré.
  • Le plus proche ou le mieux notéTriez par Le plus proche (en utilisant votre position, mémorisée 6 heures) ou par Le mieux noté. Nous ne demandons jamais votre position avant que vous ne le fassiez.
  • Charger plusLes résultats arrivent par 20 — appuyez sur « Charger plus » pour les 20 suivants.
  • Comparez d’un coup d’œilChaque carte partenaire affiche sa photo, son service, sa région et son pays, ses notes, et le nombre d’avis et de visites.

Découvrir dans le spotlight

  • Ouvrez la découverteLa fenêtre spotlight s’ouvre sur la page d’accueil avec des services en vedette et populaires.
  • Grille Événements & ArtisanatUne couverture en vedette avec les services d’événements essentiels : photographe, DJ, décorateur d’événements et calligraphe.
  • Des rangées à balayerDes rangées à défilement automatique que vous pouvez balayer au doigt ou à la souris : Les plus recherchés ce mois-ci, Services populaires, Maison & Réparation et Automobile.
  • Meilleurs professionnelsLes partenaires les mieux notés dans une grille, avec un menu déroulant par pays pour cibler un pays.
  • Un geste pour rechercherToucher un service l’applique aux filtres de l’annuaire ; toucher un professionnel ouvre son profil.

Ateliers : découvrez leur travail

  • Onglet Ateliers dans l'annuairePassez la carte de filtres de Professionnels à Ateliers pour voir les photos et vidéos de travaux terminés des partenaires que vous consultez — mêmes filtres et même tri.
  • Un onglet Atelier sur chaque profilOuvrez le profil d'un professionnel et choisissez Atelier pour parcourir ses projets en galerie, avec le nombre de réalisations et la couverture de chacun.
  • Modèles avant/après et vidéoFaites glisser entre la photo avant et la photo après d'un chantier, ou touchez une vignette vidéo pour la regarder sur sa plateforme.
  • Gratuit et anonymeComme le reste de l'annuaire, consulter les ateliers ne demande ni compte ni inscription.

Profils, contact & réputation

  • Un profil completBiographie, service, région et pays, statistiques en direct, liens sociaux du professionnel et tous ses avis.
  • Obtenez le numéro de téléphoneRévélez le numéro du professionnel d’un seul geste. Aucun compte ni inscription nécessaire.
  • Vérifiez son travailLa section « Contact & réseaux » renvoie vers son site web, Instagram, Facebook ou LinkedIn pour voir ses réalisations.
  • J’aime ou je n’aime pasDonnez un avis anonyme — un vote par appareil et par professionnel, modifiable.
  • Laissez un avisNotez avec des étoiles et rédigez un avis. Un avis modifiable par appareil, totalement anonyme.

Confiance, confidentialité & notifications

  • Des partenaires de confiance dans le monde entierChaque profil est un partenaire du réseau Dealton, avec badges vérifiés, notes, avis et visites pour juger la qualité d’un coup d’œil.
  • Direct, sans intermédiaireVous contactez le professionnel directement — aucune commission et aucune étape cachée entre vous.
  • Votre confidentialitéNous ne stockons jamais votre adresse IP brute, et les coordonnées exactes des professionnels ne sont jamais publiques — seulement une distance. Consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions.
  • Pas de compte, pas de notificationsLes clients naviguent de façon anonyme et ne reçoivent pas de notifications de l’application. Pour joindre l’équipe Dealton, utilisez le formulaire de contact et nous répondons par e-mail.
  • Votre langueTout le site est disponible en anglais, français, espagnol, arabe (de droite à gauche) et hindi.

Questions fréquentes

Les dix questions que les clients et les professionnels nous posent le plus.

Dois-je créer un compte pour trouver ou contacter un professionnel ?

Non. Parcourir l’annuaire, ouvrir des profils, révéler des numéros de téléphone et laisser un avis sont gratuits et anonymes — aucune inscription requise.

Comment trouver le bon professionnel près de chez moi ?

Sur la page d’accueil, choisissez votre pays, votre région et votre service, puis triez par Le plus proche (autorisez la localisation lorsqu’elle est demandée) ou par Le mieux noté. Vous pouvez aussi explorer les services dans la fenêtre spotlight.

Combien coûte l’inscription en tant que professionnel ?

Mensuel à 85 TND ou annuel à 510 TND, payé en toute sécurité par carte avec Flouci. Les prix sont affichés sur la page d'abonnement et au moment du paiement.

Qu’est-ce qu’un « siège » et comment ça marche ?

Un siège est un emplacement (service × région) où les clients vous trouvent. Chaque combinaison a un nombre limité de sièges. Un siège réservé est maintenu avec un compte à rebours en direct le temps que vous finalisiez le paiement.

Puis-je apparaître dans plusieurs services ou régions ?

Vous pouvez détenir un siège à la fois. En réserver un autre remplace le précédent, et changer de siège déplace votre abonnement et libère l’emplacement précédent pour quelqu’un d’autre.

Comment faire pour que les clients me contactent ?

Une fois votre profil complet et votre siège actif, les clients vous trouvent dans l’annuaire et révèlent votre numéro en un geste. Activer votre localisation vous place en premier pour les recherches « Le plus proche ».

Que se passe-t-il si le paiement de mon abonnement échoue ?

Si un paiement par carte est refusé, votre fiche reste visible pendant le délai de grâce et vous recevez une notification. Payez à nouveau par carte avant la fin du délai, sinon votre fiche et votre place sont retirées.

Comment annuler ou renouveler mon abonnement ?

Dans l'onglet « Place & abonnement », payez à nouveau par carte pour renouveler, ou annulez immédiatement ou à la fin de la période. Si une annulation est programmée, un nouveau paiement par carte avant la date l'annule.

Quelles notifications vais-je recevoir en tant que professionnel ?

Notifications push pour un paiement par carte refusé, un renouvellement, une annulation, une annulation programmée, un rappel « bientôt fini » et un rappel de délai de grâce, plus les annonces occasionnelles de l'équipe Dealton — dans la langue de votre tableau de bord.

Les clients reçoivent-ils aussi des notifications ?

Non. Les clients utilisent Dealton sans compte, ils ne reçoivent donc aucune notification de l’application. Lorsqu’un client envoie un message via le formulaire de contact, l’équipe Dealton est alertée et répond au client par e-mail.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Notre équipe répond par e-mail — dites-nous ce dont vous avez besoin ou ce qui ne va pas.

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